Heb je hulp nodig met je account op Playoium?

Een account aanmaken is snel en gemakkelijk! Je hoeft alleen je e-mailadres in te voeren en wat informatie in te vullen. Je moet eerst op "Aanmelden" rechtsboven op Playorium kiezen. Voer vervolgens je informatie in om je account aan te maken, zoals je e-mailadres, je naam, voornaam, etc. Je ontvangt dan een e-mail om je account te valideren. Het is noodzakelijk om op de link in de e-mail te klikken om het te activeren.

Voordat je deelneemt aan toernooien, moet je een spelaccount opzetten dat aan het spel gekoppeld is. Ga hiervoor naar je profiel op Playorium. Als het spelaccount nog niet is ingevoerd, wordt het je gevraagd wanneer je je registreert voor het toernooi. 

Om naar je profiel te gaan is snel en gemakkelijk, hier is de informatie in beelden: Ga eerst naar je bijnaam in de horizontale navigatiebalk en kies MyProfile. Daarna, kies Spelaccount. Je kunt vervolgens je spelaccounts toevoegen of wijzigen.

Zorg ervoor dat je je juiste spelaccount invoert. Als je tegenstander protesteert, kun je het spel verliezen (zelfs als je het hebt gewonnen). 

Welke spelaccounts zijn beschikbaar? 

Je kunt je spelaccounts invoeren voor het PlayStation-netwerk, Xbox live, Steam, je RIOT ID, je Origin-account, Battlenet en Epic Games. Let op: spelaccounts zijn alleen geldig voor één speleraccount.

Je adres is nodig om je prijzen te verzenden en om je account te valideren. 

Om je adres te veranderen, moet je naar je profiel gaan. Om naar je profiel te gaan, moet je op je bijnaam klikken in de rechterbovenhoek van de navigatiebalk van Playorium (zie screenshot hieronder). Je moet vervolgens naar "Persoonlijke informatie" scrollen. Je kunt vervolgens je adres invoeren of veranderen. Vergeet niet op opslaan te klikken.

U kunt uw volledige transactiegeschiedenis (of het nu om een munteenheid herlaadt of toernooientree gaat) direct vanuit uw profiel bekijken. 

Ga om uw transactiegeschiedenis te bekijken naar uw profielpic in de navigatiebalk van Playorium en kies Coins & Wallet. U ziet de complete geschiedenis van uw activiteiten (herladen, toernooi-inschrijvingen, enz.). Als u de details van de transactie wilt zien, kunt u eenvoudig op de transactie klikken waarin u geïnteresseerd bent.

Om Winsten op uw bankrekening te kunnen ontvangen, is verificatie vereist.

Wij implementeren accountverificatie om de beveiliging en identiteitsdiefstal tijdens uitbetalingen te verbeteren. Dit voorkomt oplichting en accountdiefstal.

Verificatie aanvragen is snel en gemakkelijk, ga gewoon naar uw profiel en selecteer "Coins & Wallet": Vervolgens kunt u een uitbetaling aanvragen Als uw bankrekening nog niet is geverifieerd, krijgt u een pop-up die u vertelt dat uw account geverifieerd moet worden. U kunt gewoon op "Vraag Bankrekeningverificatie" klikken. U ontvangt een e-mail met de procedure en een link om uw documenten te verzenden. Let op dat de link slechts 2 uur geldig is, daarna wordt de aanvraag om beveiligingsredenen geannuleerd. Na op de link te klikken, wordt u doorgestuurd naar een unieke link die is gekoppeld aan uw account. U heeft 2 uur de tijd om ons de volgende informatie te verzenden:

• Voornaam
• Achternaam
• IBAN & Swift/BIC
• Valuta
• Voor- en achterkant foto's van uw identiteitskaart (of paspoort)

De verzonden documenten worden automatisch verwijderd van onze servers na validatie of weigering van het account. 

U ontvangt vervolgens een e-mailbevestiging dat we uw documenten hebben ontvangen. Wij analyseren de documenten en uw account en bevestigen of weigeren binnen 72 uur om uw account te bevestigen. Bij weigering ontvangt u de reden voor de weigering en de procedure om uw account in goede staat te zijn.